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        1. 2021年07月30日 星期5
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          回家的路,有我們相伴
          作者:佚名????信息來源:本站原創??????更新時間:[2021-05-04 16:36:00]

          回家的路,有我們相伴

          ——記德興車站貼心服務

          一直以來,德興汽車站都把“旅客至上,以一流的服務為旅客的出行保駕護航;想旅客之所想,急旅客之所急,讓每一個進入汽車站的旅客享受到最貼心的服務”作為德興汽車站的服務宗旨和理念,他(她)們是這么想的,也是這么做。

           

          2021年4月22日下午,車站內人來人往次序井然,工作人員像往常一樣為出行的旅客提供各種服務,正在站內巡視的德興公司副經理徐光鴻突然發現有一位老人家在候車區的角落哭泣,一幅不知所措的樣子,于是他急忙上前詢問:“老人家,你是怎么啦?遇到什么困難了?告訴我,我們會幫助你的?!痹谛旖浝砟托脑儐栂?,從老人家斷斷續續的述說中大家總算弄明白了大概,原來這位老人家不記得自己住哪里,該怎么回去,也不知道怎么來到車站了,已經好幾天沒吃飯了。徐經理讓老人家不要著急,告訴她,我們一定會幫你找到家的。安撫好老人,他急忙去給老人買了面包和水,讓老人補充體力。之后,他立即聯系公安局,向公安局說明情況,轄區內的公安干警通過大數據系統迅速找到了老人的家人,并將聯系方式反饋給徐經理,徐經理馬上聯系其家人,讓老人家屬到車站來接??粗先说募覍侔牙先私幼?,徐光鴻經理才放心的回到自己的工作崗位上去了。

          這樣的事情,在車站內時有發生,車站內的每位工作人員都會像徐光鴻經理這樣,及時、妥善的協調處理,讓每一位停留德興汽車站的旅客都能感受都工作人員熱情,高效、貼心的服務。

          回家的路,有我們相伴,一定是溫馨,愉快的?。▓D/文 陸雯)

           

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